У того, что в WhatsApp не отображаются имена контактов существует 7 основных причин. Устранить этот сбой можно, последовательно проверяя наличие каждой из них, до того момента, пока программа не начнет работать корректно.
Почему в «Ватсап» не отображаются имена контактов
Если в «Ватсапе» вместо привычных никнеймов собеседников воспроизводятся только номера их телефонов, не нужно сразу же пытаться переустанавливать приложение. Эту проблему иногда можно решить более простым способом на сайте wotsap24.ru. Кроме того, если она вызвана не ошибками в работе мессенджера, а неверными настройками или вирусом, поразившим операционную систему гаджета, то это действие не поможет.
Сталкиваются с такой сложностью наиболее часто пользователи устройств, функционирующих на «Андроиде». Однако, если она возникнет у обладателей iPhone, то можно прибегнуть к тем же путям решения.
Обновите телефонную книгу
Причиной исчезновения имен собеседников может быть удаление части записей из телефонной книги гаджета. Первый шаг, который нужно предпринять в таком случае, — обновить данные.
Для этого необходимо:
- открыть в программе список абонентов, нажав значок чата, размещенный в правом нижнем углу экрана;
- кликнуть на иконку в виде трех точек;
- в появившемся меню выбрать раздел «Обновить».
Благодаря этому действию имена людей, ранее удаленных из телефонной книги смартфона, исчезнут, а добавленные — появятся в перечне доступных собеседников.
Проверить доступ к контактам
Самой распространенной причиной неисправности является отсутствие у приложения разрешения на просмотр списка контактов. Это происходит из-за сбоя настроек приватности используемого телефона.
Устранить неполадку можно, следуя инструкции, приведенной ниже:
- открыть раздел «Настройки»;
- выбрать вкладку «Приложения»;
- найти в появившемся списке WhatsApp;
- перейти к параметру «Разрешения»;
- перевести маркер, находящийся около пункта «Контакты», в активное положение;
- выйти из меню и перезагрузить социальную сеть.
Проверка синхронизации
Некоторые мобильные устройства предусматривает функцию «Синхронизация контактов». Ею можно воспользоваться, если «Вацап» начал воспроизводить некорректные данные.
Для этого необходимо:
- открыть настройки телефона;
- перейти в раздел «Аккаунты»;
- найти в перечне WhatsApp;
- проверить установлено ли разрешение на синхронизацию;
- нажать на кнопку «Еще» или иконку с 3 точками;
- в появившемся меню выбрать «Синхронизировать сейчас».
Настройка фильтра
Некоторые смартфоны имеют опцию «Скрытые контакты».
Отключить ее можно, следуя указаниям:
- зайти в телефонную книгу;
- перейти в раздел «Настройки»;
- найти строку «Фильтр контактов»;
- поставить отметку напротив параметра «Все контакты».
Если пользователю не удается найти функцию на своем устройстве, вероятнее всего, она не предусмотрена и причина пропажи никнеймов кроется не в этом.
Обновление приложения
На гаджете может быть установлена старая версия программы, вследствие чего возникают различные сбои в ее работе, в т.ч. и если мессенджер не видит контакты.
Решить ее можно, действуя в соответствии со следующей инструкцией:
- открыть «Play Маркет»;
- в строке поиска ввести запрос «WhatsApp»;
- перейти на страницу мессенджера;
- нажать кнопку «Обновить».
Также существует второй путь:
- открыть раздел «Мои приложения и игры» в меню своего аккаунта Google;
- выбрать вкладку «Обновления»;
- найти в списке некорректно работающую социальную сеть;
- нажать кнопку «Обновить», расположенную справа от наименования WhatsApp.
Приложение не будет высвечиваться в этом перечне, если на устройстве установлена его последняя версия.
Чтобы подобная проблема не возникала при дальнейшем использовании, целесообразно разрешить автоматическое обновление в настройках телефона.
Не правильно введен номер
Для корректного переноса списка контактов из памяти устройства в социальную сеть WhatsApp номера телефонов должны быть указаны в международном формате.
Поэтому вносить данные нового абонента необходимо следующим образом:
- символ «+»;
- код страны;
- код города или мобильного оператора;
- 7 цифр номера.
Вирус или временный сбой
Приведенные выше рекомендации не всегда помогают устранить неполадку. Тогда, возможно, проблема вызвана тем, что операционная система смартфона повреждена вирусом. Провести проверку можно специальными программами для смартфонов. Если вредоносного приложения не найдено, рекомендуется перезагрузить гаджет.
Если это не устранило проблему, следует удалить приложение со своего телефона и установить его снова. Более кардинальными методом, к которому стоит прибегнуть в последнюю очередь, является возврат устройства к заводским настройкам с последующей повторной загрузкой мессенджера.