Почему не приходят уведомления в Ватсапе

Когда не приходят уведомления WhatsApp, пользователь перестает узнавать о поступлении новых сообщений. Это усложняет взаимодействие с собеседниками, поэтому проблема требует незамедлительного решения. Для начала нужно выявить причину неисправности.

Уведомление WHATSAPP
Если же не приходят уведомления WhatsApp – произошла какая-то ошибка аппарата или были изменены настройки.

Почему не приходят уведомления “Ватсап”

Прерывание подключения к интернету – основной фактор, приводящий к прекращению показа уведомлений на телефоне, который находится в спящем режиме.

Отсутствие связи препятствует получению новых сообщений, вызывая сбои в работе мессенджера. Также система оповещения может некорректно функционировать из-за нехватки оперативной памяти. Реже обнаруживаются ошибки в настройках, задаваемых пользователем.

На Android

Если подключение к сети стабильно, на телефоне с системой “Андроид” стоит поискать перечисленные ниже причины отсутствия уведомлений.

  1. Сбои в работе операционной системы. Необходимо перезагрузить смартфон и проверить работоспособность “Ватсапа”. Если новые сообщения начинают отображаться, то проблема решена.
  2. Сбои в приоритетах приложения, работающего на нескольких устройствах. Нужно зайти в раздел настроек смартфона и завершить работу мессенджера. В WhatsApp находят функцию включения компьютерной версии, затем выбирают вариант “Выйти со всех устройств”.
  3. Несовместимость программ. Если ранее было установлено приложение вида task killer, его удаляют. С помощью специальной утилиты то же проделывают с остаточными компонентами.
  4. Отключение звука уведомления. Нужно зайти в настройки телефона и проверить, не включен ли режим “Полет” или “Не беспокоить”.

На iPhone

Для “Айфона” используют те же способы тестирования, что и для “Андроида”. Проблема отсутствия уведомлений при работе “Вотсапа” в фоновом режиме возникает часто. Кроме прочих, причиной может стать включение функции энергосбережения. В таком случае нужно попробовать деактивировать этот режим или поставить устройство на зарядку. Если все равно не приходят сообщения, открывают раздел настроек телефона, где отключают тихие режимы и разрешают приложениям отправку сигналов.

Iphone x WHATSAPP
Если вы являетесь обладателем iPhone 4 и выше, то можете смело качать последнюю модификацию со всеми обновлениями Ватсап.

На Xiaomi и Meizu

Смартфоны “Сяоми” и “Мейзу” снабжены функциями, продлевающими работу аккумулятора. Когда пользователь закрывает “Вацап”, мессенджер перестает показывать новые сообщения. Такое наблюдается не всегда. Главная причина активации режима – запуск нескольких приложений. Для того чтобы устранить проблему, нужно выполнить перечисленные ниже действия.

  1. Запустить режим настройки смартфона. Для этого в списке виджетов находят значок, имеющий вид шестеренки.
  2. Открыть раздел “Дополнительные” и во вкладке “Батарея” найти пункт “Управление программами”.
  3. В открывшемся списке выбрать нужный объект и снять ограничение на отправку уведомлений.
Дополнительно активируют автозапуск. Для этого в меню “Инструменты” находят раздел “Безопасность” и во вкладке “Разрешения” переключают ползунок возле надписи “Автозапуск”. Так мессенджер не будет блокироваться при закрытии программы пользователем.

Как исправить проблему

Способ решения проблемы зависит от модели гаджета, вида операционной системы и версии “Ватсапа”.

Убедитесь, что есть подключение к интернету

Слабость сигнала приводит к прерыванию интернет-подключения, что негативно влияет на работу веб-приложений. Нужно проверить, не ограничен ли трафик. Если используется передача данных, следует убедиться, что устройство находится в зоне хорошего покрытия сети. При беспроводном подключении смотрят, нет ли возле значка Wi-Fi восклицательного знака. Если есть, нужно отключить и снова запустить роутер.

Уведомление ватсап
Меню уведомлений WhatsApp.

Установка времени и часового пояса

Телефоны и созданное для них программное обеспечение при работе используют много сложных сценариев. Из-за малейшей неисправности устройство начинает функционировать некорректно. К таким сбоям можно отнести неправильный ввод даты или времени, выбор неверного часового пояса.

Проблему нужно устранить сразу, иначе неполадки в работе мессенджера будут возникать регулярно. Для этого выполняют указанные ниже действия.

  1. В меню настроек смартфона выбирают раздел “Параметры”.
  2. Во вкладке “Дата и время” запрещают автоматическую установку значений. Затем задают правильные значения часов и минут, выбирают нужный часовой пояс. Изменения вступают в силу после перезагрузки системы.

Функция показа содержимого

Иногда система оповещения не работает из-за того, что отключена функция отображения содержимого на экране. Для того чтобы устранить проблему, выполняют шаги, перечисленные ниже.

  1. В меню настроек смартфона открывают вкладку раздел “Безопасность” и находят пункт “Экран блокировки”.
  2. Заходят в раздел “Уведомления”. Вносят нужные изменения в настройки функции отображения и подтверждают действие.
После выполнения этой процедуры информация о новых СМС или входящих звонках будет отображаться на заблокированном экране.

Очистите кеш WhatsApp

Почти все приложения, работающие с интернет-подключением, снабжены виртуальной памятью, в которую система автоматически добавляет некоторые вспомогательные файлы. Со временем объем кеша увеличивается. Это приводит к заполнению внутренней памяти, некорректной работе программ, прекращению показа уведомлений. Очистка кеша помогает пользователю узнавать, пришло ли сообщение, звонить, отправлять фото или видео. Процедуру выполняют описанным ниже способом.

  1. Переходят в настройки телефона “Андроид” и находят вкладку “Приложения”.
  2. Из списка выбирают WhatsApp. В открывшемся контекстном меню нажимают на надпись “Очистить кэш”.

Отключение функции ограничения данных

Иногда пользователь забывает о том, что включена функция ограничения данных. При отсутствии беспроводного подключения телефон блокирует работу некоторых программ, в том числе мессенджеров. Снятие запрета устраняет проблему. Для этого изменяют параметры смартфона. В разделе “Использование данных” находят пункт “Настройки” и отменяют все выбранные ранее ограничения. После сохранения изменений “Ватсап” всегда будет отправлять уведомления.

Энергосберегающий режим

Этот режим способен нарушать работу некоторых компонентов телефона, которые должны функционировать в фоновом режиме. Чтобы на смартфоне или планшете отображалась информация о новых сообщениях, нужно перейти в настройки батареи и во вкладке “Потребление энергии” выбрать пункт “Расширенные”. Затем в списке находят приложения, подлежащие блокировке при снижении заряда, и убирают галочку возле надписи WhatsApp.

Сброс настроек

Если все действия оказываются неэффективными, выполняют сброс настроек. Перед этим нужно сохранить данные, необходимые для беспроводного подключения.

После процедуры логин и пароль вводят вручную. В меню настроек находят раздел “Основные”, активируют функцию сброса и перезагружают устройство. Затем выполняют повторное подключение.

Обновить и переустановить WhatsApp, если ничего не помогло

Устаревшие приложения нередко работают неправильно, поэтому все программные компоненты регулярно обновляют. Для этого переходят в каталог AppStore или Play Market. В списке находят “Вацап” и нажимают кнопку “Обновить”. Переустановку следует выполнять при наличии существенных неисправностей. Для этого удерживают палец на значке мессенджера на экране, а затем нажимают на крестик в верхнем углу окна. Приложение удалится, после чего его нужно будет установить заново.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector