WhatsApp Business с новым функционалом для компьютеров и Web

Самый популярный мессенджер, которым пользуется два миллиарда человек, совершенствуется ежедневно. Все ради привлечения большего количества юзеров. Очередным обновлением стало улучшение функционала юзеров ПК, Web. Особенно с аккаунтом WhatsApp Business.

Все для бизнеса

После приобретения Вотсапа руководством Facebook, Inc., акцент компании делается на заработке денег. Поскольку утилита бесплатная для физических лиц, монетизация присутствует среди юридических клиентов.

Начало истории

Приложение WhatsApp Business запустили как тестовый вариант в январе 2018 года. Утилита позволяла:

  1. Отправлять текстовые сообщения.
  2. Делиться фото, видео, аудио.
  3. Создавать личные, групповые чаты, сообщества, канала.
  4. Прикреплять прямые ссылки.
  5. Напрямую загружать видео, для просмотра которых не нужно переходить на другие платформы.
  6. Создавать бизнес-профили. Описание аккаунта отображает информацию о компании, контактные данные, ссылки на сайты.
  7. Настраивать быстрые ответы. Благодаря роботизированному помощнику можно заранее рассмотреть частые вопросы. С его же помощью создать шаблонные ответы, которые автоматически отправляются клиенту. Это может быть цена товара, условия заказа и прочее.
  8. Отслеживать статистику. Получать сведения о прочтенных письмах, активности юзеров, переходах по ссылкам. Информация позволяет улучшить взаимодействие с клиентом.
  9. WhatsApp Web. Впервые проведение операций доступно на ПК. Изначально функционал ограничен.
  10. Тип клиента. Изначально страница отображается с пометкой «Бизнес». После заполнения сведений о компании, ведения чатов, сообществ, система проверяет указанное. Если информация подлинная, аккаунту присваивается отметка «Проверенный Бизнес».

Приложение WhatsApp Business требует дополнительной загрузки, регистрации. Пользование софтом платное.

Обновление

После глобального успеха разработчики мессенджера решили не останавливаться на достигнутом. Улучшение софтов направили на Web. То есть, для компьютерного использования. Изменились также пару команд.

  1. Ответы стали быстрее. Разработчики увеличили количество вопросов и стационарных отзывов. Чтобы ответить, владельцу клиента нужно тапнуть «/». После – выбрать готовый вариант. Процедура длится секунду.
  2. Ярлыки. Личное обозначение для каждого чата, контакта. Ярлыки позволят ориентироваться в консоли, ускорят поиск информации. Главное – заметки видны только владельцу аккаунта.
  3. Фильтры. Речь идет не о редакторах изображений. Фильтры направлены на управление переписками. Группировать можно непрочитанные сообщения (даже внутри чата), рассылки.

Команды доступные на смартфоне, планшете, компьютере. Отдельно усовершенствована версия Web.

Планы на будущее

Разработки улучшают отдачу между продавцами и покупателями. Ускоряют обмен информации, распространение товаров.

«Мы делаем рекламу максимально доступной. Вместо сотни тысяч долларов бизнесмены платят до сотни, – заявили представители маркетингового отдела. – Теперь WhatsApp Business доступен на компьютере. Обновление ускорит работу, систематизирует информацию, расширит получение статистических материалов».

На достигнутом создатели не собираются останавливаться. Улучшенный вариант анонсировали на конец 2020 года.

Чтобы приложения работали, их следует обновлять. Загрузка с Плей Маркета, Апп Стора, официального сайта бесплатная. Инсталляция длится две минуты при стабильном подключении к сети.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector