Как сделать рассылку в Ватсапе

Рассылки сообщений через WhatsApp используются бизнесом для того, чтобы отправлять уведомления клиентам. Так можно сообщить об открытии или закрытии торговой точки, начале распродажи или других событиях.

Что такое рассылка

К каждому клиенту невозможно обращаться персонально. По этой причине бизнес использует возможности, которые предоставляет рассылка.

Для оповещения используются специальные программы. С их помощью аудитории сообщают о мероприятиях, которые планирует проводить компания, и других событиях. Заинтересованные лица могут сразу ответить.

Бизнес отдает предпочтение «Ватсапу» потому, что сквозное шифрование обеспечивает высокую безопасность передачи данных. Рассылать сообщения в мессенджере дешевле, чем отправлять SMS.

WhatsApp удобен еще и тем, что к тексту можно прикрепить видео, фотографии или ссылку. Есть возможность запустить чат-бот.

Рассылка помогает компаниям добиться следующего:

• привлечь внимание клиентов;
• персонально обратиться к каждому человеку, с которым сотрудничает организация;
• организовать предзаказы, автоматизировать транзакции, собрать заявки на услуги или товары.

Использование рассылки приводит к увеличению повторных продаж. Компания получает преимущество перед конкурентами. Она оперативно сообщает аудитории о распродажах и других событиях. Лучше эту услугу заказать для ватсапа платной, т.к. это существенно повышаяет качество взаимодействия аудитории.

WhatsApp-рассылку могут использовать те организации, у которых есть номера телефонов клиентов, а также их согласие на получение сообщений.

К отправке могут прибегать следующие организации:

1. Интернет-маркетинг. С помощью «Ватсапа» интернет-магазины уведомляют клиента о доставке товара. Мессенджер используют для обратной связи с покупателями.
2. Транспорт. Транспортные компании уведомляют клиентов о статусе заказа, отвечают на их вопросы. Рассылка будет интересна предприятиям, работающим в сфере авиаперевозок, каршеринга, автоперевозок.
3. Туризм. Решаются проблемы туристов за границей, уведомлять покупателей о новых горящих турах.
4. Инфобизнес. КВН позволяет оповещать людей о проведении новых вебинаров, встреч, конференций и других событиях.
5. Служба доставки. Клиенты узнают о местонахождении товара.
6. Кешбэк-сервисы, МФЦ. Отправка уведомлений о накопленных баллах, предстоящих платежах.

Рассылки помогут развивать бизнес всем организациям. Исключение составляют компании, работающие в сфере B2B.

Отличия рассылки от группового чата

Общение с клиентами с помощью рассылки отличается от диалога в групповом чате следующим:

• большим охватом аудитории;
• возможностью создать у клиента ощущение, что компания обращается лично к нему;
• безопасностью передачи данных;
• неограниченным объемом текста.

Рассылка позволяет использовать весь функционал мессенджера.

Как сделать рассылку вручную

Проще всего использовать стандартную схему. Для того чтобы отправить сообщение получателям, используют список. Его составляют из номеров, которые записаны в памяти смартфона.

Ручной способ несложен, но функциональные возможности отправителя ограниченны. Он больше подходит не крупным компаниям, а начинающим бизнесменам, которые только исследуют возможности влияния на аудиторию.

Если клиентская база не сформирована или доставку нужно организовать нескольким тысячам человек, лучше использовать другой способ доставки.

На Андроид

Чтобы вручную сделать рассылку, владельцы гаджетов, работающих на платформе «Андроид», должны сделать следующее:

1. Открыть «Вацап», а затем выбрать «Чаты». Перейдя в эту вкладку, зайти в меню. Для этого в верхней части экрана, в правом углу, нажимают 3 точки.
2. Выбрать «Новая рассылка». Добавить контакты в список. Нажать «Готово», а потом тапнуть по кнопке «Создать».

Когда список будет сформирован, можно заняться составлением сообщения. После этого его отправляют аудитории.

На Айфоне

Владельцы айфона должны сделать следующее:

1. Зайти в мессенджер. Перейти в раздел, который называется «Чаты», а потом выбрать «Списки рассылки». В этом разделе отражаются все случаи, когда владелец гаджета организовывал массовую доставку.
2. В нижней части экрана виден «Новый список». Нужно тапнуть по нему и выбрать номера телефонов тех людей, которым планируется доставить сообщение.

Письмо получат только те люди, которые сохранили номер человека, организовавшего рассылку, в своих контактах.

Как сделать массовую рассылку при помощи программ

Если организовать рассылку нужно крупным компаниям с большой аудиторией покупателей или клиентов, лучше использовать специальные программы. Их много, но все они схожи способом отправки.

Сначала предприниматель регистрируется на сайте, заводит личный кабинет и пополняет счет. Он загружает собственный список клиентов или пользуется базой. Во втором случае доступ к данным оплачивается отдельно. Чем больше человек включено в список, тем дешевле стоимость 1 отправки.

Оплата взимается только за прочитанные сообщения. Если владелец гаджета не открывает рекламу, деньги со счета отправителя не списываются.

Чтобы организовать массовую отправку, нужно сделать следующее:

1. Для удобства работы подсоединить смартфон к ноутбуку или компьютеру.
2. Пройти регистрацию на сайте. Указать номер телефона, электронный ящик и другую информацию.
3. Обязательно указать, что будет использоваться — собственная база клиентов либо база с сайта.
4. Определить, сколько уведомлений нужно отправить людям.
5. Выбрать портрет клиента (возраст, регион проживания, пол). Это позволит повысить эффективность WhatsApp-рассылки.
6. Составить без ошибок текст сообщения. Можно дополнить его картинками или видеофайлами.

Отправить рекламу аудитории легко за несколько минут. Единственным недостатком сервисов является то, что они платные. Но есть программы, которые новым клиентам предоставляют бесплатный доступ. Это позволяет протестировать их работу, а потом решить, нужно ли покупать полную версию.

Программы для рассылки в Ватсапе

Предприниматели, занимаясь поисками способа отправить информацию клиентам, могут наткнуться на бесплатные программы. Но WhatsApp будет оценивать этот софт как сомнительный. Это означает, что мессенджер может заблокировать номер телефона, который организовал доставку посланий, и бизнесмен потеряет деньги.

Платные программы отличаются от бесплатных широким функционалом. Они дают возможность настроить таргетинг. По всем действиям, которые совершает заказчик, предоставляются отчеты. Специалисты заявляют, что окупаемость таких программ часто превышает 300%.

Whatsappbulksender.com

Этот сервис популярен не только в отечественном пространстве, но и в зарубежных странах. Он отличается понятным интерфейсом, богатым функционалом.

Зарегистрировавшись, человек может разослать до 15 тыс. сообщений в сутки. Если необходимо, этот порог может быть превышен.

Есть возможность использовать уже готовые клиентские базы. Это позволяет экономить время, более эффективно тратить средства.

Prostor-sms

Новичкам этот сервис понравится тем, что у них будет 50 дней на бесплатное тестирование программы. Размер послания, которое отправляется аудитории, ничем не ограничен. Есть возможность прикреплять к нему медийные файлы.

При покупке платной версии предприниматели получают доступ к нескольким клиентским базам.

Zazumedia

Пользователям предложены базы клиентов, но можно работать и со своим списком. При выборе первого варианта доступ к информации платный.

Bclient

Программа отличается удобным интерфейсом. С ее помощью бизнесмены отправляют клиентам не только текст, но и видео, аудио.

Appsend

Сервис предоставляет доступ к списку номеров телефонов. Новичкам в работе программы поможет разобраться бесплатная консультация.

Что такое Whatsapp Business Api

1 августа руководство «Ватсапа» сделало заявление о том, что теперь крупные бренды могут переписываться с клиентами, отправлять им сообщения. Предприниматели ждали Business API давно, разговоры об этой услуге начались еще в 2016 г. Анонс вызвал ажиотаж, оформить подключение захотели многие организации.

В рамках договора оформить доступ к услуге могут корпорации или коммуникационные платформы, предлагающие бизнесу решения. Для этого им нужно подать заявку и дождаться решения WhatsApp.

Обращение могут отправлять только те компании, которые зарегистрировали бизнес-аккаунт, и он был подтвержден модераторами «Вацапа». Организации, которые еще не успели это сделать, должны указать бренд, а потом дождаться модерации.

Такой аккаунт будет отличаться от стандартного. Клиенты, читая тексты, поступившие от лица компании, увидят вместо телефонного номера название бренда. Рядом будет стоять галочка зеленого цвета. Это знак того, что профиль проверен.

Есть ли ограничения и санкции

Заказывая рассылку, нужно учитывать положения закона «О рекламе». Сообщения нельзя отправлять тем людям, которые не давали согласия на получения рекламы. Незаконная рассылка карается штрафом, но это редкий случай в практике.

Уведомления не должны содержать картинок, оскорбляющих людей, разжигающих рознь. Текст не должен включать неэтичные высказывания.

Нужно осторожно работать с базой номеров. Уголовная ответственность ждет того гражданина, который взял ее с закрытых источников.

Где можно заказать рассылку

Заказать массовую отправку можно в следующих компаниях:

1. SigmaSMS. Предпринимателям открывается доступ к базе телефонных номеров.
2. UletSMS. Возможна рассылка по любому городу России, в котором больше 50 тыс. человек.

Все организации предоставляют клиентам отчет о расходовании средств. Есть доступ к аналитике. С ее помощью легко понять отклик аудитории.