В стабильной и бесперебойной работе мессенджеров случаются сбои. Если Ватсап не отправляет видео, причина кроется в настройках софта или в самом устройстве. Бывает, что из-за этого не отправляются сообщения. Выяснив происхождение неполадки, можно наладить отправку видеофайлов.
Почему не отправляется видео в Whatsapp и что делать
При неоднократных неудачных попытках отправить видеоролик контактам в Вотсапе не стоит расстраиваться. Задачу можно решить без посторонней помощи. Возможно, не потребуется относить мобильное или стационарное устройство в ремонтную мастерскую.
Распространенные предпосылки сбоя в работе софта:
- недостаточная скорость интернет-соединения или нестабильная сеть;
- неполадки в настройках телефона, присутствие вирусов;
- неподдерживаемый формат видео;
- превышение максимально допустимого размера файла, перегрузка памяти устройства;
- блокировка отправки ролика флеш-картой.
Способ решения проблемы полностью зависит от причины.
Переполнена память устройства
Телефоны Android рассчитаны на фиксированный объем сохраняемой информации. При его превышении некоторые приложения, включая мессенджер Ватсап, могут давать сбои.
Если неудачные попытки передачи видеоролика связаны с перегруженной памятью, программисты советуют действовать согласно следующей инструкции:
- Открыть настройки.
- Выбрать вкладку «Хранилище данных».
- Перейти в раздел «Освободить пространство».
- Отметить галочкой ненужные файлы, удаление которых не повредит дальнейшей эксплуатации Iphone или другого устройства с установленным WhatsApp.
- Активировать функцию очистки памяти нажатием клавиши «Очистить».
Многие приложения, загруженные на смартфоны, не используются. Их тоже рекомендуется удалить в соответствующем разделе. Освободившегося пространства должно хватить для восстановления функций Вацапа.
Низкая скорость соединения
Для начала нужно проверить подсоединение к интернету. Для надежности можно отключить устройство от сети и подключить повторно.
Для нормального функционирования приложений, включая передачу медиафайлов, требуется стабильное интернет-подключение с достаточной скоростью соединения. Диагностика проводится методом пробного запуска. После перезагрузки открывается любая страница. Если загрузка проходит в стандартном режиме, проблему нужно искать в другом месте. С сетью она не связана.
Устранить неполадки с отправкой видео в Ватсапе, вызванные недостаточно высокой скоростью интернет-соединения, можно за счет ограничения доступа к нему другим приложениям. Процедура заключается в ручной активации функции «Ограничить фоновые показатели». Для этого в настройках телефона предусмотрена вкладка «Использование данных».
Вирусы в телефоне
В некоторых случаях сбой Whatsapp, препятствующий передаче медиафайлов, включая видеоролики, объясняется вирусным заражением. Вредоносное ПО попадает на устройство при посещении неблагонадежных сайтов. Часто на страницах непроверенных порталов содержатся троянские программы. Поэтому сразу после покупки нужно установить на телефон приложение с антивирусной защитой.
Для чистки зараженного устройства придется обратиться в центр сервисного обслуживания. Это не может быть дороже стандартного ремонта. Параллельно мастер поможет с настройками стабильной работы мессенджеров, в том числе наладит отправку видео в Ватсапе.
Для нормального функционирования коммуникативного приложения необходимо правильно выставить на телефоне время и дату. Разница в показателях препятствует обмену файлами между пользователями. Лучший вариант — запрограммировать автоматическую настройку с учетом часового пояса.
Причина в SD карте
Проблемы с картой памяти — одна из распространенных причин блокировки передачи видеоматериалов.
Сбой передачи медиафайлов объясняется:
- механическим повреждением или нарушением работы программного обеспечения флеш-карты;
- недостаточным объемом свободного пространства;
- неправильными настройками SD-карты.
При выставлении опции «Только чтение» автоматически блокируется пересылка любых материалов, загруженных на карту. Пользователь может открывать и просматривать ролики на своем устройстве без ущерба качеству и скорости, но функция передачи будет недоступна.
Освободить недостающее пространство можно удалением неиспользуемых приложений. Программисты советуют регулярно проверять состояние памяти на флешке. Если она переполняется, стоит избавляться от ненужных файлов.
Поврежденный накопитель подвергается форматированию. Это радикальный метод решения проблемы. Процедура необратима, личные данные не сохраняются. Поэтому стоит предварительно переписать необходимую информацию на другой носитель.
Если после выполнения перечисленных действий флеш-карта продолжает давать сбои, ее лучше заменить новой.
Почему видео отправляется не полностью
Ватсап запрограммирован на передачу мультимедийных файлов с максимально допустимым размером 16 Мб. В зависимости от качества и формата просмотр такого видеоролика занимает 1,5-3 мин. Длинные видеоклипы с помощью мессенджера напрямую пересылать невозможно. Если объем передаваемого материала больше, приложение предлагает его сократить.
Согласие пользователя, подтвержденное нажатием соответствующей кнопки во всплывающем окне, позволяет программе обрезать видеофайл. Абонент получит сокращенную версию ролика (первые минуты).
Как отправить длинное видео с телефона
Если объем медиафайла превышает предельно допустимый размер, отправить его можно 2 способами:
- Воспользоваться специальной опцией для сжатия видео.
Материал займет меньше пространства, но при этом пострадает качество изображения. - Загрузить файл на облачное хранилище.
В текстовом сообщении абоненту передать ссылку. По ней собеседнику откроется качественный ролик первоначального размера.
Алгоритм передачи видеоматериала по Ватсапу зависит от типа мобильного устройства.
Существует 2 варианта:
- Iphone не имеет отдельного накопителя, поэтому вся информация сохраняется в памяти телефона и специального «облачного» ресурса. Лучший способ отправки видео — загрузка файла на «облако» и последующая передача ссылки контакту или группе. Приложение распознает в ней медиафайл и оповещает абонента о получении видеоролика.
- Пересылка через Android выполняется с помощью особой опции на странице диалогов (вкладка «Чаты»). Для отправки видеоматериала предусмотрена иконка в виде скрепки или плюса. Активировав функцию передачи, можно отметить тип файла, в перечне выбрать видео, добавить текстовое сообщение и нажать «Отправить».
С андроид-устройства можно переслать ролик, минуя вход в личную учетную запись мессенджера. Для этого в меню галереи следует открыть список программ и приложений, позволяющих делиться материалом; выбрав Вотсап, отметить среди контактов собеседника, активировав опцию «Поделиться».
Для отправки видеоклипа размером свыше 16 Мб с телефона можно использовать специальные программы, сжимающие файл. На Android устанавливают «Видеосжатие», трансформирующее объемный медиафайл в маленький ролик. Владельцы айфонов применяют программный продукт Video Compressor, способный сократить объем с 50 до 5 Мб. Для аппаратов WindowsPhone предлагается Whatsapp Video Optimizer.
Обрезать и отправлять видеоклип по частям можно с помощью расширения для работы с видеофайлами. Такие приложения доступны пользователям PlayMarket и AppStore. Программу нужно предварительно скачать и загрузить на мобильный телефон.
Как отправить полный видеофайл с компьютера
При подготовке объемного видеоролика к передаче в Ватсапе с помощью стационарного устройства потребуется установить на компьютер веб-версию мессенджера. После настройки и проверки работоспособности можно приступать к отправке.
Большой видеоклип переслать невозможно. Для сжатия используются программы наподобие MediaCoder, HandBrake, Freemake Video Converter. Эти или другие приложения, с помощью которых сокращаются объемные медиафайлы, предварительно загружаются на компьютер. А вот фото при сжатии в whatsapp, ухудшает его качество.
Ссылки на ролик передаются со стационарного устройства так же, как с телефона. В качестве «облачного» хранилища можно использовать Яндекс или Гугл Диск.