Несмотря на многочисленные заявления, вернуть ранее удаленные беседы можно. Процесс занимает время, требует особых знаний. Именно о восстановление бесед в WhatsApp на Android сегодня пойдет речь.
Алгоритм действий
Причин для возобновления переписок много:
- Случайное удаление чатов, приложения.
- Обновление операционной системы.
- Переход на другое устройство и прочее.
Вопреки причинам, процесс выполнения идентичен.
Нельзя вернуть переписки, которые не сохранены в резерве. Зачастую чаты архивом копируют на Google Диск, локальное «облако». Возобновление длится до пяти минут.
Google Диск
Наиболее распространенный вариант защиты месседжей. Путь сохранения выбирается в настройках.
Для возврата утраченных чатов:
- Полностью удалите утилиту с устройства.
- Заново инсталлируйте WhatsApp.
- Подтвердите номер телефона, заранее указав наличие зарегистрированного аккаунта.
- Во всплывающем окне появится запрос на восстановление сообщений, медиафайлов с Гугл Диска. Подтвердите команду.
- Подождите пару минут, в зависимости от объема информации.
- Тапните «Далее».
- Перейдите к интерфейсу утилиты.
Если за все время существования аккаунта копии на Гугл Диске не создавались, месседжи синхронизируются через «облако».
Локальный резерв
Архивы сохраняются напрямую в устройстве. Чтобы перенести мультимедию, переписки на новые телефон, планшет нужно воспользоваться SD-картой, компьютером, проводником.
Алгоритм действий следующий:
- Отыщите на смартфоне, планшете архивный документ.
- Сбросьте папку на компьютер или файлообменник.
- Закачайте архивный резерв на новое устройство.
- После инсталляции Вотсапа откройте файл.
- Подтвердите синхронизацию.
При операциях с локальным резервом нужно знать:
- Копии создаются по умолчанию ежедневно в два часа утра.
- Резерв хранится семь дней. Более старые версии автоматически удаляются.
- По умолчанию файл храниться в папке /sdcard/WhatsApp/. Если там архива нет, поищите документ во внутренней или основной памяти.
Старый локальный резерв
Даже без архива на Гугл Диске можно восстановить переписки, совершенные более недели назад. Для этого:
- Инсталлируйте из Плей Маркета на устройство файловый менеджер.
- Откройте установленную программу.
- Перейдите к sdcard/WhatsApp/Databases. Если данные содержатся на SD-карте, вместо «sdcard» будут внутренняя или основная память.
- Отыщите документ с названием msgstore-ГГГГ-ММ-ЧЧ.1.db.crypt12.
- Переименуйте файл в msgstore.db.crypt12. При этом не трогайте форматы расширения crypt9 или crypt10.
- Полностью деинсталлируйте Вацап со смартфона.
- Загрузите утилиту снова.
- Пройдите авторизацию.
- Во всплывающем окне подтвердите восстановление чатов.
Проблемы
Иногда при попытке заполучить доступ возникают сбои. Причин пару:
- Устройство не подключено к аккаунту Google. Речь идет о том клиенте, на который загружены резервы.
- Неверно указанный номер телефона, используемый для регистрации.
- Повреждены история чатов, SD-карта.
- Копия не сделана.
Самой банальной ошибкой является отсутствие подключения к интернету.
Чтобы устранить проблему самостоятельно:
- Проверьте указанные данные: номер телефона, подключенного гугл-клиента.
- Обновите сервисы Google Play.
- Проверьте наличие свободной памяти устройства.
- Организуйте стабильное подключение к интернету.
- Зарядите устройство. Некоторые смартфоны блокируют ряд операций, если процент аккумулятора ниже 40, 60 единиц.
Если после проведения действий восстановить переписки не получается, обратитесь за помощью к специалистам технической поддержки.
Вотсап – один из самых популярных мессенджеров. Разработчики еженедельно анонсируют выход новых функций, программа позволяет контролировать потраченный трафик, менять настройки интерфейса и прочее. Для бесперебойной работы важно обновлять софт. Бесплатная загрузка с Плей Маркета, Апп Стора длится минуту.